For Marius Pedersen kom fordelene hurtigt efter implementeringen af CRM

Da Marius Pedersen implementerede Dynamics 365 CRM, var det en lærerig proces. Virksomheden blev udfordret på deres forretningsprocesser. Med hjælp fra Optimate styrede de uden om CRM faldgruberne. Og ved fælles indsats fik de implementeret en CRM løsning, der dagligt skaber stor værdi for organisationen.

 

Din Dynamics 365 CRM implementering

En velimplementeret løsning skaber værdi

Marius Pedersen implementerede Microsoft CRM (i dag Dynamics 365 CRM) i samarbejde med Optimate.

Fordelene kom hurtigt. Og løsningen har også en klar forretningsværdi i dag.

“Vi sparer nogle ressourcer. Det gør os også mere professionelle, fordi alle har adgang til væsentlige kundeoplysninger. Der er mange positive ting”.

Gnidningsfri implementering

Implementeringsprocessen var gnidningsfri. Og en god anledning til at tænke organisationens processer igennem.

“En god og spændende implementering. Undervejs fik vi nogle super gode fif fra Optimate i forhold til uddannelse. Og til at implementere løsningen i mindre bidder“.

Styrrede udenom CRM faldgrupperne

CRM-systemer skaber ikke værdi i sig selv. Værdien kommer når løsningen understøtter arbejdsgangene i organisationen. Det lykkedes Marius Pedersen med, ved at identificere deres egentlige behov. Den trinvise implementering er generelt en god måde at få CRM løsningen forankret i organisationen. Og her er det væsentligt at have brugerne og deres hverdag for øje. Det har Marius Pedersen også set.

“Sælgere har ofte en travl hverdag. Der er typisk ikke tid til, at skulle registrere en masse ting. Det gælder om at finde balancen i, hvor mange nye vaner der skal implementeres i starten”.

Om Marius Pedersen

Marius Pedersen er en international virksomhed med ca. 4.700 ansatte i europa. Virksomheden arbejder med affaldshåndtering, genanvendelse og handel med affald.

Marius Pedersens gevinst ved samarbejdet:

Stærkere internt samarbejde

team-chat

Mere professionel kundeservice

headphones-customer-support-human

Et stærkt partnerskab om deres løsning

multiple-circle

Kontakt os

Hovednummer: +45 5137 0899
E-mail: info@optimate.dk

  
 

Åbningstider

Mandag til torsdag kl. 08:00 til 16:00
Fredag kl. 08:00 til 15:30
 

keyboard_arrow_up